מעקב הזמנה
מה קורה אחרי ההזמנה
ככה נראית הדרך של החבילה שלכם, מהתשלום ועד שהיא אצלכם. בכל שלב אנחנו כאן אם משהו לא ברור.
-
ההזמנה התקבלה
מידאחרי התשלום מגיע אליכם מייל אישור עם מספר ההזמנה. שמרו אותו, הוא מזרז כל פנייה אלינו.
-
מכינים את החבילה
אנחנו מעבירים את ההזמנה לאריזה ולמשלוח. אם בחרתם Duo או Family, המשלוח הוא עד הבית.
-
החבילה יצאה לדרך
מייל עם מספר מעקבכשהחבילה יוצאת, נשלח אליכם מייל עם מספר מעקב וקישור לעמוד המעקב.
לא רואים אותו? בדקו גם בתיקיית הספאם או בלשונית "קידומי מכירות".
-
בדרך אליכם
5 עד 13 ימי עסקיםזמן המשלוח המשוער הוא 5 עד 13 ימי עסקים מרגע ההזמנה. לפעמים עדכוני המעקב מתעכבים ביום או יומיים, וזה רגיל.
-
הגיעה
לנקודת האיסוף או עד הבית, לפי מה שבחרתם. כשהחבילה מחכה בנקודת איסוף, בדרך כלל מגיעה הודעה לטלפון.
משהו לא מסתדר?
כתבו לנו עם מספר ההזמנה, ואחד מאיתנו יבדוק ויחזור אליכם.