מדיניות פרטיות

הפרטיות שלכם חשובה לנו. המדיניות הזאת מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים באתר try-tidy.com, למה, עם מי אנחנו משתפים אותו, איפה הוא נשמר, ואילו זכויות יש לכם. היא חלה על האתר, על הקופה, על הדיוור ועל פניות אלינו.

1. מי אחראי על המידע

האחראי על המידע הוא ינאי ריויץ, עוסק פטור מס׳ 328506480, שפועל בשם העסקי YANAI TECH ותחת המותג Tidy. כתובת: רח׳ עגנון 12, קריית אונו, ישראל. לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: yanair6@gmail.com, או בטלפון ובוואטסאפ ⁦050-2201340⁩.

2. האם חובה למסור לנו מידע

אין חובה חוקית למסור לנו מידע, ומסירתו תלויה ברצונכם ובהסכמתכם. אבל בלי שם, כתובת, טלפון ומייל לא נוכל לקבל את ההזמנה, לשלוח אותה ולתת שירות. בלי מייל לא נוכל לצרף אתכם לדיוור.

3. איזה מידע אנחנו אוספים, ולמה

פרטי הזמנה: שם, כתובת למשלוח ולחיוב, טלפון, מייל, המוצרים, הסכום ואופן המשלוח. כדי לקבל את ההזמנה, לגבות את התשלום, לשלוח את החבילה, לעדכן אתכם עליה, ולטפל בביטול, בהחזרה ובאחריות.
תשלום: פרטי הכרטיס נמסרים ישירות לחברת הסליקה. אנחנו לא רואים ולא שומרים את מספר הכרטיס המלא. כדי לבצע את התשלום ולמנוע הונאות.
פניות: מה שכתבתם לנו בטופס, במייל או בוואטסאפ, ופרטי הקשר שלכם. כדי לענות ולטפל בפנייה.
דיוור: המייל שלכם, ואם הסכמתם, גם טלפון. כדי לשלוח הודעות שיווקיות, רק אחרי שהסכמתם.
מידע טכני: כתובת IP, סוג המכשיר והדפדפן, הדפים שבהם ביקרתם, מה הוספתם לעגלה, ומזהים שנשמרים בעוגיות ובכלים דומים. כדי שהאתר והעגלה יעבדו, כדי לשמור על האבטחה, כדי להבין איך משתמשים באתר ולשפר אותו, וכדי למדוד את הפרסום שלנו ולהציג מודעות מותאמות. פרטים במדיניות העוגיות.
חובות לפי חוק: נשמור קבלות ורישומים כפי שדיני המס מחייבים.

חשוב לדעת על פרסום במטא: אם תאשרו עוגיות שיווק, הפיקסל של מטא (פייסבוק ואינסטגרם) יקבל מידע על הביקור באתר ועל רכישה. כשנפעיל גם את שירות ההמרות של מטא (Conversions API), נעביר אליה גם את המייל ואת הטלפון מהזמנה, בצורה מוצפנת (hash). המטרה היא למדוד אם מודעה הובילה לרכישה ולהציג מודעות למי שהן רלוונטיות לו.

4. עם מי אנחנו משתפים מידע

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. אנחנו מעבירים מידע רק לגורמים האלה, ורק כמה שצריך:

Shopify, שעליה האתר והקופה פועלים ושבה נשמרות ההזמנות, כולל הדיוור במייל. החברה שמולה אנחנו עובדים היא Shopify International Ltd באירלנד, והמידע מעובד גם בקנדה ובארצות הברית.
PayPlus, חברת הסליקה בישראל, וחברות כרטיסי האשראי. לביצוע התשלום ולבדיקות נגד הונאה.
היצרן בסין וחברות השילוח בישראל: שם, כתובת וטלפון, כדי לשלוח את החבילה ולמסור אותה.
מטא (פייסבוק, אינסטגרם ו־WhatsApp) ו־Google: לפרסום ולמדידה, לפי מה שאישרתם בהודעת העוגיות, וכשאתם כותבים לנו בוואטסאפ.
רואה חשבון ויועצים מקצועיים, כשהם צריכים את המידע לעבודתם.
רשויות, כשהחוק מחייב או לפי צו.

5. מידע שנשמר מחוץ לישראל

חלק מהגורמים שלמעלה שומרים ומעבדים מידע מחוץ לישראל: Shopify (אירלנד, קנדה וארצות הברית), מטא ו־Google (בעיקר ארצות הברית ואירלנד), והיצרן (סין, לגבי פרטי המשלוח בלבד). אנחנו עובדים רק עם ספקים שהתחייבו לשמור על המידע ולהשתמש בו רק לשירות שלנו, וההעברה נעשית לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה). כשאתם מוסרים לנו פרטים לצורך הזמנה, אתם מסכימים להעברה הזו.

6. כמה זמן שומרים

פרטי הזמנות וקבלות: 7 שנים, כפי שדיני המס מחייבים.
פניות: כל עוד צריך לטפל בהן, ולכל היותר שנתיים אחרי שהטיפול הסתיים.
דיוור: עד שתסירו את עצמכם.
מידע מעוגיות: לפי משך החיים של כל עוגייה, שמופיע במדיניות העוגיות.

7. אבטחת מידע

האתר מוצפן (SSL), התשלום מתבצע אצל חברת סליקה מאושרת שעומדת בתקן אבטחה לכרטיסי אשראי, והגישה למידע מוגבלת לבעל העסק ולמי שצריך אותו כדי לטפל בהזמנה. אנחנו מתעדים אירועי אבטחה, ונעדכן אתכם ואת הרשויות כשהחוק מחייב.

8. הזכויות שלכם

לעיין במידע ששמור עליכם. אפשר לקבל אותו בעברית, בערבית או באנגלית.
לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
להסיר את עצמכם מדיוור בכל רגע, ולבקש שיימחק המידע שלכם מרשימת הדיוור.
לחזור בכם מהסכמה שנתתם, למשל לעוגיות שיווק, דרך "הגדרות עוגיות" בתחתית האתר.

כדי לממש זכות, כתבו לנו ל־yanair6@gmail.com. נענה תוך 30 יום. אם לא קיבלתם מענה מספק, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

9. דיוור

נשלח הודעות שיווקיות במייל, ב־SMS או בוואטסאפ רק אם הסכמתם לכך במפורש, בתיבה שלא מסומנת מראש.
כל הודעה שיווקית תסומן "פרסומת", תכלול את פרטי העסק, ודרך פשוטה להסיר את עצמכם.
אם נשלח הודעה שמותאמת לפי מאפיינים שלכם, נציין בה מאיפה המידע, ושאפשר לבקש להימחק מהרשימה. נטפל בבקשה תוך 30 יום ונאשר לכם בכתב.
הודעות על ההזמנה עצמה (אישור, משלוח, ביטול) אינן דיוור שיווקי, והן יישלחו בכל מקרה.