תקנון ותנאי שימוש

ברוכים הבאים לאתר של Tidy. התקנון הזה מסביר את התנאים לשימוש באתר ולרכישה בו, וכדאי לקרוא אותו לפני ההזמנה. השימוש באתר והרכישה בו כפופים לתנאים האלה.

התקנון כתוב בלשון רבים מטעמי נוחות, והוא מיועד לכולם.

1. מי אנחנו

האתר try-tidy.com ("האתר") מופעל על ידי ריויץ ינאי, עוסק פטור מס׳ 328506480, שפועל בשם העסקי YANAI TECH ותחת המותג Tidy ("אנחנו" או "העסק").
כתובת: רח׳ עגנון 12, קריית אונו.
טלפון ווואטסאפ: ⁦050-2201340⁩ · מייל: yanair6@gmail.com

2. מי יכול לקנות באתר

אפשר לקנות באתר מגיל 18, עם אמצעי תשלום תקף שרשום על שם הקונה או שהקונה מורשה להשתמש בו.
אנחנו שולחים לכתובות בישראל בלבד.
המוצרים נמכרים לשימוש אישי וביתי. הזמנה לצורך מכירה חוזרת דורשת תיאום מראש.

3. המוצרים

אנחנו משתדלים לתאר כל מוצר בדיוק: מה הוא עושה, מה יש בערכה ומה המידות. התמונות באתר הן להמחשה, וצבע או אריזה עשויים להשתנות מעט.
המוצרים מיוצרים בסין ונשלחים אליכם ישירות מהיצרן.
ראשי הניקוי מכילים חומר ניקוי. יש לשמור אותם הרחק מהישג ידם של ילדים, להשתמש בהם לפי ההוראות, ולזרוק ראש משומש לפח ולא לאסלה.
אם מוצר אזל אחרי שהזמנתם, נעדכן אתכם מיד, ותוכלו לבחור בין המתנה לבין החזר כספי מלא.

4. מחירים

המחירים באתר בשקלים חדשים, והם המחיר הסופי לתשלום. העסק רשום כעוסק פטור ולכן לא גובה מע״מ.
מחיר המשלוח מוצג בעגלה ובקופה לפני התשלום.
המחיר שקובע הוא המחיר שמופיע בזמן ההזמנה. שינוי מחיר מאוחר יותר לא משפיע על הזמנה שכבר שולמה.
אם מופיע באתר מחיר שגוי באופן ברור (למשל טעות הקלדה), נודיע לכם לפני המשלוח, ותוכלו לבחור אם להמשיך במחיר הנכון או לבטל ולקבל את כל הכסף בחזרה.
מבצעים, מתנות והסבר על המחירים המחוקים מופיעים בתנאי מבצעים ומחירים.

5. הזמנה ותשלום

בוחרים מוצרים, ממלאים את פרטי המשלוח בקופה ומשלמים בעמוד התשלום המאובטח. ההזמנה נקלטת אחרי שהתשלום אושר, ונשלח אליכם מייל עם פרטי ההזמנה.
התשלום מתבצע דרך ספק סליקה מאובטח. אנחנו לא שומרים את פרטי כרטיס האשראי שלכם.
כעוסק פטור, אנחנו שולחים במייל קבלה על כל תשלום (ולא חשבונית מס).
אחרי ההזמנה נשלח אליכם במייל את פרטי העסקה: פרטי העסק, המוצרים והמחיר, מועד האספקה, האחריות, ואיך מבטלים.
אנחנו רשאים לסרב להזמנה או לבטל אותה, עם החזר כספי מלא, אם יש חשש סביר להונאה או לשימוש לא מורשה באמצעי תשלום, אם המוצר אזל, או אם פרטי ההזמנה לא מאפשרים לספק אותה.

6. משלוח ואספקה

ההזמנות נשלחות לנקודת חלוקה או עד הבית, לפי מה שבחרתם בקופה. משלוח לנקודת חלוקה חינם. משלוח עד הבית ₪24.90, וחינם בהזמנה מ־₪225 ובחבילות Duo ו־Family.
זמן אספקה משוער: 5 עד 13 ימי עסקים מיום ההזמנה. ההזמנות נשלחות ישירות מהמחסן של היצרן בחו״ל.
אם ההזמנה לא סופקה במועד, אפשר לבטל אותה ולקבל החזר מלא.
כל הפרטים במדיניות המשלוחים.

7. ביטול עסקה, החזרות והחזר כספי

14 יום לנסות בבית: אפשר להחזיר ערכה תוך 14 יום מקבלת החבילה, גם אחרי שימוש בעד 5 ראשים, ולקבל את כל הסכום ששילמתם, כולל המשלוח, בלי דמי ביטול. ההחזרה על חשבוננו.
ביטול לפי החוק: לפי חוק הגנת הצרכן אפשר לבטל עסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך עם פרטי העסקה, המאוחר מביניהם. אזרחים ותיקים (מגיל 65), אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים (עד 5 שנים מהעלייה) רשאים לבטל תוך 4 חודשים, בתנאים שבחוק.
בביטול שלא במסגרת 14 הימים לנסות, ייגבו דמי ביטול של 5% ממחיר העסקה או ₪100, הנמוך מביניהם, כפי שהחוק מאפשר, ולא ייגבה בנוסף מחיר המשלוח. אם הביטול הוא בגלל פגם במוצר, אי התאמה לתיאור או איחור באספקה, לא ייגבו דמי ביטול, ואנחנו נאסוף את המוצר.
אפשר להודיע על ביטול בטופס ביטול עסקה, בטלפון או בוואטסאפ ⁦050-2201340⁩, במייל yanair6@gmail.com, או בדואר רשום לכתובת העסק. צריך לציין רק שם מלא ומספר תעודת זהות.
ההחזר הכספי מתבצע לאמצעי התשלום שבו שילמתם, תוך 14 יום מהיום שקיבלנו את הודעת הביטול.
כל הפרטים במדיניות ההחזרות והביטולים.

8. כשמשהו לא בסדר בחבילה

כדאי לבדוק את החבילה כשהיא מגיעה. אם מוצר הגיע פגום, חסר או לא תואם להזמנה, כתבו לנו עם תמונה, ונשלח מוצר חלופי או נחזיר את הכסף, על חשבוננו.

9. אחריות למוצר

הידית והמנגנון באחריות ל־12 חודשים מיום קבלת המוצר, נגד פגמים בייצור.
ראשי הניקוי הם מוצר מתכלה ואינם חלק מהאחריות, אלא אם הגיעו פגומים.
האחריות לא חלה על נזק שנגרם משימוש שלא לפי ההוראות, מנפילה או משבר.
כדי לממש את האחריות, שלחו לנו תמונה או סרטון קצר של הבעיה עם מספר ההזמנה.

10. אחריות שלנו

אנחנו עושים כמיטב יכולתנו שהאתר יפעל כרגיל ושהמידע בו יהיה נכון, אבל ייתכנו תקלות או הפסקות זמניות.
אנחנו לא אחראים לנזק שנגרם משימוש במוצר שלא לפי ההוראות.
שום דבר בתקנון לא מגביל זכות שיש לכם לפי חוק הגנת הצרכן או לפי כל דין.

11. שימוש באתר

אסור להשתמש באתר לפעולה לא חוקית, לפגוע בפעולתו, לנסות לחדור למערכות שלו, או להעתיק ממנו מידע בכמויות באופן אוטומטי.
התכנים באתר, כולל טקסטים, תמונות, סרטונים, עיצוב והסימן Tidy, שייכים לעסק או למי שהעניק לנו רשות להשתמש בהם. אין להעתיק או להשתמש בהם בלי אישור בכתב.
קישורים לאתרים אחרים (למשל כתבות) הם לנוחותכם. אנחנו לא אחראים לתוכן שלהם.

12. פרטיות

אנחנו מתייחסים לפרטים שלכם ברצינות. כל הפרטים על המידע שאנחנו אוספים ועל הזכויות שלכם במדיניות הפרטיות ובמדיניות העוגיות.

13. דיוור

נשלח לכם הודעות שיווקיות רק אם הסכמתם לכך. אפשר להסיר את עצמכם בכל רגע, בקישור שבתחתית כל הודעה או בפנייה אלינו. הודעות על ההזמנה עצמה (אישור, משלוח) יישלחו בכל מקרה.