מדיניות משלוחים
כאן כל מה שצריך לדעת על המשלוח של הזמנות מ־Tidy.
לאן שולחים
- אנחנו שולחים לכתובות בישראל בלבד.
- המוצרים מיוצרים בסין, וההזמנות נשלחות ישירות מהמחסן של היצרן. הן מגיעות לנקודת חלוקה או עד הבית, לפי מה שבחרתם בקופה.
כמה זה עולה
- משלוח לנקודת חלוקה: חינם, בכל הזמנה.
- משלוח עד הבית: ₪24.90.
- משלוח עד הבית בחינם: בהזמנה מ־₪225, ובחבילות Duo ו־Family.
- מחיר המשלוח מופיע בנפרד בעגלה ובקופה לפני התשלום, והוא חלק מהמחיר הסופי.
- בהזמנה רגילה לא צפוי תשלום מכס או מע״מ יבוא. אם בכל זאת תתבקשו לשלם תשלום כזה בזמן המסירה, כתבו לנו לפני שאתם משלמים.
כמה זמן זה לוקח
- זמן אספקה משוער: 5 עד 13 ימי עסקים מיום ההזמנה. ימי עסקים הם ימים א׳ עד ה׳, לא כולל חגים.
- התאריכים שמופיעים באתר לפני ההזמנה הם הערכה לפי היום שבו מזמינים.
- כשהחבילה יוצאת לדרך, נשלח לכם מייל עם מספר מעקב. אפשר לעקוב גם בדף מעקב ההזמנה.
אם המשלוח מתעכב
- אם החבילה לא הגיעה עד סוף זמן האספקה, כתבו לנו ונבדוק מיד מול חברת השילוח.
- אם ההזמנה לא סופקה במועד שנקבע, אפשר לבטל אותה ולקבל את כל הכסף בחזרה, לפי חוק הגנת הצרכן.
חבילה פגומה או חסרה
כתבו לנו תוך 7 ימים מקבלת החבילה, עם תמונה, ונשלח מוצר חלופי או נחזיר את הכסף, על חשבוננו. כל הפרטים במדיניות ההחזרות והביטולים.
כתובת למשלוח
חשוב לבדוק שהכתובת ומספר הטלפון בהזמנה נכונים. אם הכתובת שגויה, כתבו לנו מהר ככל האפשר ונעשה כל מה שאפשר כדי לעדכן אותה לפני שהחבילה יוצאת.
יצירת קשר
טלפון ווואטסאפ: 050-2201340 · מייל: yanair6@gmail.com